Feeds:
Posts
Comentários

Posts Tagged ‘cliente’

Como foi adiantado aqui,o projeto da Fiat que visa desenvolver um carro junto com os consumidores já está no ar.

fccii_exposicao

O site, chamado fiatmio.cc (mesmo nome do projeto) é um projeto participativo, onde a montadora irá reunir todas as suas ideias sobre o futuro dos carros para criar um imenso bloco. Este bloco será a matéria prima de onde será extraido um grande projeto para as próximas gerações.

Para entrar nessa inovação, basta entrar no site clicando aqui e se cadastrar, aí então é só colocar as idéias no papel.

tfollow

Read Full Post »

Como vem inovando e criando tendências, a Fiat do Brasil lança mais uma novidade. Seu próximo carro conceito será desenvolvido juntamente com os consumidores.
fiatmio

O projeto Fiat Mio convida as pessoas a participar da idealização e criação do protótipo FCC III, o terceiro Fiat Concept Car, que será apresentado no Salão do Automóvel em outubro de 2010, em São Paulo. No portal (link no final do post), qualquer pessoa poderá contribuir para a construção do carro conceito em diferentes questões, como propulsão, segurança, design, materiais e “infotainment”. Todas as sugestões serão consideradas pelo Centro Estilo da Fiat, no Polo de Desenvolvimento Giovanni Agnelli, na fábrica de Betim (MG), onde serão determinadas as especificações técnicas do protótipo, que estará aberto e licenciado pelo Creative Commons para que todos tenham acesso às informações.

“É uma quebra de paradigma no setor automotivo, porque nenhuma montadora até o momento abriu o processo de desenvolvimento de um carro”, diz Peter Fassbender, gerente do Centro Estilo Fiat no Brasil.

O projeto terá quatro fases. A primeira será a investigação sobre como especialistas de diferentes áreas enxergam o futuro do automóvel, ela servirá como base para o início das discussões sobre as especificações do carro do futuro. A segunda será a elaboração destas especificações, por meio da colaboração de internautas e das equipes do Centro Estilo e engenharia da FIAT. A terceira será a leitura feita pela Fiat das inúmeras contribuições surgidas, o que definirá o carro conceito em sua dimensão física, apresentada no Salão do Automóvel em outubro de 2010. E, finalmente, a quarta etapa, será o conceito da comunicação do carro, que também será desenvolvido em conjunto com a comunidade. Serão criados juntamente com os consumidores, o conceito de marketing, a comunicação e até a marca do produto.

E ai, já pensou no que poderá contribuir para o novo carro? Algo que você sempre sonhou em ter no seu, agora poderá sugerir e tornar realidade.

Clique aqui e visite o portal do projeto.

Read Full Post »

Assim como os eletrodomésticos, os carros também possuem manuais de garantia e manutenção. Sua leitura, apesar de pouco difundida, é de muita importância, principalmente nos veículos Zero Km, para evitar a perda da garantia contratual ou danos ao veículo. Como o próprio nome diz, a garantia é um contrato que deve ser cumprido de forma bilateral, ou seja, pelo consumidor e pelo fabricante/representante. “A grande maioria dos clientes não têm o hábito de ler o manual e muitas vezes, ao voltarem à concessionária, descobrem que perderam a garantia”, explica José Fernando de Andrade Silva, Gerente Operacional da Grand Brasil.

Os problemas mais comuns ocasionados pela falta de consultas aos manuais acabam culminando na perda da garantia parcial devido à instalação de acessórios fora da rede autorizada, causada pela falta de atenção aos prazos e limites de quilometragem para a realização das revisões. Os maiores prejuízos ocorrem no bolso do cliente, que acaba por arcar com os valores de peças e mão de obra. Além disso, como os prazos de garantia atuais são de dois ou três anos, o veículo perde valor de revenda. “Para se livrar dos transtornos acima, o cliente deve sempre verificar os manuais de manutenção e garantia, principalmente quanto às intervenções que só podem ser realizadas nas concessionárias”, afirma Andrade.

Read Full Post »

 

No início das vendas da Captiva Sport, foram 8.214 unidades comercializadas (de setembro de 2008 a março de 2009). Como a chegada da versão Ecotec trouxe bons frutos ao modelo, a demanda e a demora na entrega estão sendo bem grandes, a Chevrolet anunciou que vai “reforçar” as unidades da Captiva para o Brasil.

ecoteccaptiva

“A grande procura pelo modelo fez a GM do Brasil rever previsões de vendas e, a partir deste mês de maio ampliará a oferta do modelo no Brasil de 1000 para 1400 unidades mensais e, assim, em poucos meses, cessar a fila de espera para o modelo. Estamos fazendo de tudo para atendermos o mais rápido possível o cliente que fez a opção pelo SUV médio mais completo do mercado”, esclarece Marcos Munhoz, diretor Geral de Marketing e Vendas da GM do Brasil.

“A chegada da versão Ecotec demonstrou a confiança da Chevrolet no mercado, que continua apostando em novos e modernos produtos, com motores cada vez mais eficientes”, completa José Carlos Pinheiro Neto, vice-presidente da GM do Brasil.

Read Full Post »